120急救調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)原則

　　1、先進(jìn)性：系統(tǒng)是提供醫(yī)療急救服務(wù)的應(yīng)急指揮系統(tǒng)，在建設(shè)中采用國內(nèi)外先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)及通信技術(shù)；采用先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)和技術(shù)發(fā)展的主流產(chǎn)品，保證系統(tǒng)高效運(yùn)行。

　　2、可靠性：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠。根據(jù)業(yè)務(wù)量分析和預(yù)測，考慮系統(tǒng)產(chǎn)品的處理能力，系統(tǒng)應(yīng)具有超負(fù)荷控制能力；考慮系統(tǒng)在平時(shí)和峰值情況下，安全可靠運(yùn)行的產(chǎn)品和數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保不死機(jī)，沒有數(shù)據(jù)丟失。急救中心指揮調(diào)度系統(tǒng)每天24小時(shí)工作，所以系統(tǒng)應(yīng)支持全年無間斷服務(wù)。因此，軟硬件產(chǎn)品要求365×24小時(shí)連續(xù)運(yùn)行；為系統(tǒng)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的各種異常情況和緊急情況設(shè)計(jì)周到的應(yīng)急恢復(fù)手段，并在120急救系統(tǒng)運(yùn)行中不斷改進(jìn)。

　　3、成熟性：主要技術(shù)系統(tǒng)，包括交換機(jī)系統(tǒng)、急救信息系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、GPS車載終端必須是成熟產(chǎn)品，并在多個(gè)120急救指揮中心成功運(yùn)行。

　　4、實(shí)用性：實(shí)用性就是能夠大限度地滿足急救中心工作的需要，一方面計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享，為相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)調(diào)用，另一方面各種系統(tǒng)應(yīng)提供使用于各個(gè)層次計(jì)算機(jī)知識(shí)水平的人員及其管理人員，系統(tǒng)的報(bào)表定制，參數(shù)設(shè)置等便利直觀、個(gè)性化。用戶界面要求直觀、簡潔；菜單要求功能清晰、具有層次感，應(yīng)避免復(fù)雜的菜單選擇和窗口重疊，簡化數(shù)據(jù)輸入。系統(tǒng)界面應(yīng)采用統(tǒng)一風(fēng)格，統(tǒng)一操作方式，各個(gè)功能鍵的定義要合理、規(guī)范。為用戶提供操作或系統(tǒng)的出錯(cuò)提示，且提示簡潔明了。